Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist ViaPetti Tierbedarf, 15 Elefantenweg, 8053 Zürich, Zürich, Schweiz. Kontakt: info@viapetti.shop.

2. Erhobene Daten

Wir verarbeiten nur Daten, die für die Bereitstellung und Verbesserung unseres Angebots erforderlich sind:

• Basisdaten: Name, Kontaktdaten (E-Mail, Adresse), Bestell- und Lieferangaben, sofern Sie diese angeben.
• Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Seitenaufrufe, Zeitstempel, Referrer-URL.
• Kommunikationsdaten: Inhalte von Anfragen, Support-Korrespondenz.
• Zahlungsbezogene Informationen: Transaktions- und Abrechnungsdaten, verarbeitet über sichere Zahlungsdienstleister.
• Cookie- und Tracking-Daten: technische Cookies, optionale Analyse- oder Marketing-Cookies nur nach Einwilligung.

3. Zwecke der Verarbeitung

Wir nutzen personenbezogene Daten nur zu klar definierten Zwecken:

• Bereitstellung und Betrieb unserer Website und Online-Dienste.
• Abwicklung von Bestellungen, Lieferung von Produkten und Verwaltung von Kundenkonten.
• Kommunikation bei Anfragen, Support und Service-Mitteilungen.
• Verbesserung der Nutzererfahrung, Sicherheit und Fehlerbehebung.
• Erfüllung rechtlicher Pflichten sowie Schutz unserer Rechte.
• Analyse und Statistik nur auf Basis berechtigter Interessen oder nach Einwilligung.
• Marketing-Kommunikation per E-Mail nur nach ausdrücklicher Einwilligung mit Widerrufsmöglichkeit.

4. Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Daten gemäß Art. 6 DSGVO, insbesondere auf Basis von Vertragserfüllung, berechtigten Interessen, rechtlichen Verpflichtungen oder Ihrer Einwilligung. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden technisch notwendige Cookies für den Betrieb der Website. Optionale Analyse- oder Marketing-Cookies setzen wir nur nach Ihrer Einwilligung ein. Sie können Ihre Einwilligungen jederzeit in den Cookie-Einstellungen widerrufen und Cookies über Ihre Browsereinstellungen löschen oder blockieren. Dies kann die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

6. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn dies erforderlich oder gesetzlich erlaubt ist:

• Dienstleister (z. B. Hosting, Zahlungsabwicklung, Logistik) unter vertraglichen Datenschutzverpflichtungen.
• Behörden oder Dritte, sofern eine gesetzliche Pflicht besteht.
• Unternehmensnachfolge (z. B. bei Umstrukturierungen), soweit gesetzlich zulässig.

7. Internationale Datenübermittlungen

Sollten Daten in Drittländer übertragen werden, stellen wir geeignete Garantien sicher (z. B. EU-Standardvertragsklauseln) und achten auf ein angemessenes Datenschutzniveau.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Anschließend werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

9. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der DSGVO folgende Rechte:

• Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten.
• Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten.
• Löschung von Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung unter den gesetzlichen Voraussetzungen.
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen.
• Datenübertragbarkeit in einem strukturierten, gängigen Format.
• Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

10. Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Missbrauch und unbefugten Zugriff zu schützen. Dennoch kann keine Internetübertragung absolute Sicherheit gewährleisten.

11. Drittanbieter-Links

Unsere Website kann Links zu externen Seiten enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für deren Inhalte oder Datenschutzpraktiken. Bitte prüfen Sie die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anpassen, um sie an rechtliche oder technische Entwicklungen anzupassen. Maßgeblich ist die jeweils aktuelle Version auf unserer Website.

13. Kontakt

Bei Fragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter info@viapetti.shop oder per Post an ViaPetti Tierbedarf, 15 Elefantenweg, 8053 Zürich, Zürich, Schweiz.